Servicio Técnico
¿Problemas con tu Mac?
Para diagnóstico o validación de garantía, acércate a cualquier tienda MacOnline con tu equipo.
- Consulta tu Ticket
- Servicio Técnico Apple
- Planes de recambio Apple
- Reparación para tu iPhone
- Soporte en terreno
Consulta tu Ticket
Revisa el estado de tu ticket ingresado en nuestro Servicio Técnico, revisa las preguntas frecuentes y comunícate directo con el técnico que reviso tu producto a través de nuestro sistema.
Ingresar aquíServicio Técnico Apple
Contamos con técnicos certificados para resolver todas las dudas de tus productos sean comprados con nosotros o en cualquier otro lugar. Puedes ingresar tus productos en todas nuestras tiendas, incluyendo regiones, en donde en el más breve plazo revisarán tu equipo y procederán con las distintas opciones de servicio disponibles para ti.
Completar formularioPlanes de recambio Apple
Existen varios planes de recambio autorizados por Apple para sus clientes. Revisa si tu equipo aplica para alguno:
- Programa de servicio del teclado para el MacBook y MacBook Pro
- Programa de sustitución de baterías del MacBook Pro de 13 pulgadas (sin Touch Bar)
- Programa para problemas de apagado inesperado del iPhone 6s
- Programa de reparación de Multi-Touch para el iPhone 6 Plus
- Programa de reemplazo del cable de carga USB-C de Apple
- Programa de reemplazo del adaptador del enchufe de CA de Apple
- Programa de reemplazo de la cámara iSight del iPhone 6 Plus
- Programa de retirada del mercado de los altavoces Beats Pill XL
- Programa de ampliación de reparaciones del MacBook Pro para problemas de vídeo
- Programa de cambio del adaptador de corriente USB europeo de 5 W de Apple
- Programa de intercambio de adaptadores de corriente USB
Reparación para tu iPhone
Contamos con soporte técnico con repuestos originales de Apple y con técnicos certificados para realizar reparaciones en distintos niveles para tu iPhone:
| Modelo de iPhone | Cámara frontal | Cámara trasera | Altavoz | Receptor | Batería | Vaptic Engine/Motor de vibración | Bandeja SIM | Pantalla (solo algunos puntos de servicio) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| iPhone 5 | ||||||||
| iPhone 5c | ||||||||
| iPhone 5s | ||||||||
| iPhone SE | ||||||||
| iPhone 6 | ||||||||
| iPhone 6 Plus | ||||||||
| iPhone 6s | ||||||||
| iPhone 6s Plus | ||||||||
| iPhone 7 | ||||||||
| iPhone 7 Plus | ||||||||
| iPhone 8 | ||||||||
| iPhone 8 Plus | ||||||||
| iPhone X | ||||||||
| iPhone Xs | ||||||||
| iPhone X Max |
Soporte en terreno
MacOnline cuenta con técnicos certificados que podrán ir hasta tu hogar u oficina y resolver todos tus problemas de software. Consulte por el servicio de diagnóstico On Site al correo asistencia@maconline.cl .
Completar formularioAnte Dudas y/o consultas no dudes en ponerte en contacto con nosotros Lunes a Viernes de 08:30 a 18:30 horas, opción 4.