Términos y Condiciones

 

Click Days miércoles 4, jueves 5 y viernes 6 de septiembre de 2019

Precios exclusivos de Click Days son válidos solo para compras en maconline.com con despacho o con Click and Go en tiendas con disponibilidad hasta agotar stock entre las 9:30 del miércoles 4 hasta las 23:59 del día viernes 6 de septiembre de 2019. No es combinable con otras ofertas o descuentos. Los tiempos normales de despachos pueden verse afectados debido a la alta demanda. Revisa condiciones en maconline.com/condiciones

MacOnline cambiará su producto por uno nuevo en caso de falla, dentro de los 7 primeros días posteriores a la venta, cumplido este plazo el producto se enviará a servicio técnico para su revisión y reparación.

Los cambios de productos se realizarán sólo para productos sin uso y con su embalaje original completo (caja, bolsas, aislantes, manuales, accesorios, etc.) y con la boleta o factura de compra.

GARANTÍAS: MacOnline garantiza el funcionamiento de todos los productos comercializados por un plazo de 1 año a partir de la fecha de compra. Si el producto presenta alguna falla dentro de los primeros 7 (siete) días corridos desde la fecha de compra, éste podrá ser llevado directamente a cualquiera de nuestras tiendas, junto con la boleta, factura o algún comprobante de pago. Luego de ser evaluado y comprobado que la falla no proviene del mal uso o deterioro provocado por el consumidor, podrá ser reemplazado por uno nuevo dependiendo del stock disponible. Pasado este plazo, las garantías se deberán hacer efectivas en el servicio técnico autorizado de la marca respectiva. En caso de hacer efectiva y se realice la reparación o el reemplazo del producto, se mantendrá el plazo de garantía original a partir de la fecha de compra del equipo. En ningún otro caso se podrá entender extendido el plazo de vigencia de la garantía. En el caso de productos usados (outlet), estos se venden sin garantía a menos que se estipule un plazo determinado.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES: Si usted no está satisfecho con su compra, MacOnline acepta el cambio o devolución de los productos adquiridos sólo dentro de los 7 (siete) días corridos a partir de la fecha de compra. Para ello será imprescindible presentar la boleta, factura o algún comprobante de pago. Solo si el artículo es devuelto sin uso y con su envoltorio original sellado, se podrá optar a la devolución total del importe pagado o cambiarlo por otro producto de similar valor. En caso de productos para devolución o cambio que hayan sido usados o que tengan su envoltorio original abierto, dañado o incompleto, MacOnline evaluará su recepción y aplicará un cargo desde un 10% hasta un 30% sobre el valor pagado por el producto que se pretenda devolver o cambiar (revisar tabla de cobro por reincorporación). MacOnline devolverá el importe pagado ya sea a) reversa de la tarjeta de crédito B) depósito bancario en la cuenta corriente o vista del cliente C) transferencia Bancaria al titular de compra. No se admitirán devoluciones de Software, memorias, repuestos ni suministros, los cuales sólo en caso de presentar fallas podrán ser cambiados por uno idéntico, conforme con su garantía.

No se admitirán devoluciones o cambios de productos que presenten daños causados por cualquier causa ajena, especialmente por accidentes, golpes, derrame de liquido, mala utilización, intervención no autorizada, alzas de voltaje o efectos de la naturaleza.

Para compras en www.maconline.com o a través de televentas no aplica el derecho de retracto establecido en la Ley N° 19.496 para compras no presenciales.
Si tienes alguna duda o consulta en el proceso de tu compra puedes enviar un mail a web@maconline.cl o bien llamar al (56) - 2562 3200 opción 4 de lunes a viernes de 8:00 a 18:00, donde un ejecutivo de ventas responderá a tus inquietudes.

Click and Go

Las compras mediante el sistema de Click and Go (retiro en tienda), solo pueden realizarse con tarjeta de crédito bancaria. 

COMPRA CON FACTURA: Para los clientes que realicen compras con facturas, es obligatorio para la emisión del documento según corresponda:

  • Factura Empresa: Debe presentar Rut de la empresa. Según Resolución Exenta SII Nº56, las Cédulas RUT en formato plástico y /o impresas en cartulina, tendrán vigencia hasta el 31-12-2017, posterior a esta fecha solo será válido presentar e-Rut para la emisión de facturas.
  • Factura Persona Natural: Debe presentar Cédula de Identidad o e-Rut. 

Estas declaraciones no afectan las garantías legales y demás derechos otorgados al consumidor por la legislación chilena vigente.

Todos los precios están en pesos chilenos.

Todos los precios, ofertas y promociones publicados son exclusivos de la Web y no necesariamente se encontrarán disponibles en tiendas.

En compras realizadas en MacOnline, no se podrá ejercer derecho de retracto, en conformidad Art. 3º bis, letra b, Ley Nº 19496.

Tabla de reincorporación

 Reincorporación   Estado     Caso  Valor producto de cambio
 0%  Cerrado  Cambio, NO devolución   Igual o mayor
 10%  Abierto  Cambio, NO devolución    Sobre 150% del valor original
 20%  Abierto  Cambio, NO devolución  Entre 100% y 149% del valor original
 30%  Abierto  Cambio o devolución  Bajo el valor original o devolución


Garantía limitada de un (1) año de productos Apple

¿Qué cubre esta garantía?

Apple garantiza el producto de hardware marca Apple iPhone, iPad, iPod, Apple TV o HomePod, así como los accesorios marca Apple que están dentro del empaque original (“Producto Apple”), contra defectos de materiales y de mano de obra, cuando se usan habitualmente de acuerdo con las pautas publicadas de Apple, durante un período de UN (1) AÑO desde la fecha de compra original por el comprador usuario final (“Período de garantía”). El Período de garantía ya incluye el período de garantía legal aplicable de su país o provincia. Las pautas publicadas de Apple incluyen, sin limitación, la información contenida en las especificaciones técnicas, los manuales de usuario y las comunicaciones de servicio.

¿Qué no cubre esta garantía?

Esta Garantía no se aplica a productos de hardware que no sean de marca Apple, ni a cualquier software, aunque esté empaquetado o se venda con hardware Apple. Esta Garantía no afecta sus derechos en virtud de la legislación de protección al consumidor aplicable. Los fabricantes, proveedores o editores que no sean Apple pueden proporcionarle sus propias garantías. Comuníquese con ellos para obtener más información. El software distribuido por Apple con o sin la marca Apple (incluido, sin limitación, el software de sistema) no está cubierto por esta Garantía. Consulte el acuerdo de licencia que se adjunta al software para obtener detalles sobre sus derechos con respecto al uso. Apple no garantiza que el funcionamiento del Producto Apple será ininterrumpido o estará libre de errores. Apple no es responsable de los daños que surjan por no seguir las instrucciones relativas al uso del Producto Apple.

Esta Garantía no se aplica (a) a piezas consumibles, como baterías o revestimientos de protección que están diseñados para desgastarse con el tiempo, a menos que la falla se deba a un defecto de los materiales o la mano de obra; (b) a daños superficiales, incluidos, entre otros, rayones, abolladuras y roturas de plásticos en los puertos, a menos que la falla se deba a un defecto de los materiales o la mano de obra; (c) a daños causados por el uso con un componente o producto de terceros que no cumpla con las especificaciones de Productos Apple (las especificaciones de Productos Apple están disponibles en www.apple.com/cl, en la sección de especificaciones técnicas de cada producto, y también en las tiendas); (d) a daños causados por accidentes, abuso, uso indebido, incendios, contacto con líquidos, terremotos u otras causas externas; (e) a daños causados por usar el Producto Apple sin respetar las pautas publicadas de Apple; (f) a daños causados por un servicio (incluidas las actualizaciones y las ampliaciones) realizado por cualquier persona que no sea un representante de Apple o un Proveedor autorizado de servicios Apple (“AASP”); (g) a un Producto Apple que se haya modificado para alterar la funcionalidad o la capacidad sin la autorización por escrito de Apple; (h) a defectos causados por el desgaste normal o atribuibles al efecto del paso del tiempo sobre el Producto Apple; (i) si se eliminó o se borró cualquier número de serie del Producto Apple; (j) si las autoridades públicas pertinentes informan a Apple que el producto fue robado o si usted no puede desactivar el código activado u otras medidas de seguridad diseñadas para impedir el acceso no autorizado al Producto Apple y no dispone de ningún medio para probar que es el usuario autorizado del producto (por ejemplo, mediante la presentación de una prueba de compra).

Restricción importante para el servicio de iPhone, iPad, Apple TV y HomePod

Apple puede restringir el servicio de garantía para iPhone, iPad, Apple TV y HomePod al país donde Apple o sus Distribuidores autorizados vendieron originalmente el dispositivo.

TM y © 2019 Apple Inc. Todos los derechos reservados.

Más información en https://www.apple.com/legal/warranty/products/ios-warranty-alac-spanish.html

REPRESENTANTE LEGAL

INNOVACION Y TECNOLOGIA EMPRESARIAL ITEM LIMITADA
RUT 78.936.330-7
Representado por Don Roberto Felipe Maristany Dominguez
Domicilio: Avenida Apoquindo 5583, Oficina 81, Las Condes, Santiago.
Servicio al cliente (2) 25623200
Mail: info@maconline.com

Para compras en www.maconline.com o a través de televentas no aplica el derecho de retracto establecido en la Ley N° 19.496 para compras no presenciales.

Si tienes alguna duda o consulta en el proceso de tu compra puedes enviar un mail a web@maconline.com o bien llamar al (56) - 2562 3200 opción 4 de lunes a viernes de 8:00 a 18:00, donde un ejecutivo de ventas responderá a tus inquietudes.

Política de Privacidad y Protección de datos personales

MacOnline ha implementado las siguientes Políticas de Privacidad y Seguridad de la Información (“Políticas de Privacidad”), con objeto de resguardar los intereses de los usuarios de su sitio web y clientes de la venta de productos o prestación de servicios (“Usuarios”), respecto del tratamiento de los datos personales que MacOnline pueda recolectar de ellos.

1. Datos Personales.

Para efectos de las presentes Políticas de Privacidad, se entenderá por “Datos Personales” aquella información entregada por los Usuarios al momento de registrarse en el sitio web de MacOnline, realizar transacciones de venta de bienes y servicios, recibir servicios post venta y participar en promociones. El tratamiento de los Datos Personales comprenderá la recolección de estos por cualquier medio de interacción que MacOnline tenga con sus Usuarios, su almacenamiento y posterior selección, estudio, transmisión, comunicación y/o transferencia; todo en conformidad al objeto de utilización de los Datos Personales que se señala a continuación.


2. Objeto de la recolección de Datos Personales.

Los Datos Personales que puedan ser recolectados de los Usuarios tendrán por objeto permitir y mejorar la calidad de la interacción que tenga MacOnline con sus Usuarios, utilizándose, en especial, para lo siguiente:

  • El envío de un newsletter informativo sobre nuevos productos, servicios y/o promociones.
  • La identificación de los Usuarios para la ejecución de transacciones comerciales de venta de productos y prestación de servicios.
  • La identificación de los Usuarios para contacto de servicios de post venta y mantención.
  • La individualización de los Usuarios con terceros, tanto para permitir la interacción con proveedores de pago, como para acceder y entregar a los Usuarios beneficios derivados de programas de fidelización o promociones con dichos terceros.
  • Desarrollar estudios de mercado e iniciativas que busquen analizar el comportamiento e intereses de los Usuarios, con objeto de que MacOnline pueda mejorar su oferta de productos y servicios.
  • Publicitar y difundir los Datos Personales de los Usuarios que eventualmente fueran ganadores de concursos o promociones desarrollados por MacOnline, sin derecho a pago adicional a estos.

3. Confidencialidad de los Datos Personales.

MacOnline se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para resguardar la confidencialidad y privacidad de los Datos Personales que mantenga, respecto de terceros que no formen de su grupo empresarial. Sin perjuicio de lo anterior, MacOnline no será responsable por la pérdida u obtención indebida de Datos Personales por terceros, ni del uso que de ellos se haga, cuando lo anterior se deba a accesos ilegales a los sistemas o a la intercepción ilegal de las conexiones de MacOnline.

En el evento que MacOnline deba entregar Datos Personales para permitir la interacción con proveedores de pago, acceder a beneficios derivados de programas de fidelización o promociones con terceros, ésta pactará condiciones de privacidad y seguridad con dichos terceros en términos similares a los contenidos en estas Políticas de Privacidad.

Fuera de los casos anteriormente previstos, MacOnline sólo entregará los Datos Personales de sus Usuarios, en caso de ser requerido por orden o requerimiento de una autoridad administrativa o judicial competente.

4. Derechos de los Usuarios.

Los Usuarios podrán ejercer en todo momento, respecto de sus Datos Personales, los derechos de información, modificación, bloqueo y eliminación de datos -en los términos previstos en la Ley 19.628 sobre Protección de Datos de Carácter Personal-, enviando un correo electrónico a info@maconline.com.

5. Links a sitios web de terceros.

El sitio web de MacOnline incluye links a sitios web de terceros, quienes podrán solicitar la entrega de Datos Personales por parte de los Usuarios. MacOnline no es responsable del tratamiento que puedan dar dichos sitios web a los Datos Personales de los Usuarios.

6. Modificación de las Políticas de Privacidad.

MacOnline se reserva la facultad de modificar las presentes Políticas de Privacidad, lo cual será realizado en conformidad con la legislación vigente e informado a los Usuarios mediante una notificación en su sitio web.

Imágenes contenidas en el sitio son referenciales.

Las compras realizadas a través internet o empresas (Televentas) no acumulan Millas LATAM Pass. Promoción solo válida para compras presenciales en tiendas. 

Importante: Las ofertas y promociones no son acumulables ni cuentan con la posibilidad de ser canjeadas con Millas LATAM (salvo aquellas especificadas expresamente por LATAM en su catálogo).

Hasta en 12 cuotas sin interés pagando con cualquier tarjeta de crédito bancaria emitida en Chile

12 cuotas sin interés por compras en tiendas MacOnline y maconline.com pagando con tarjetas de crédito bancarias emitidas en Chile. No incluye venta empresas, televentas ni usados garantizados.
Transacciones en cuotas están afectas a impuesto de timbres DL 3475, el que es de cargo del cliente. Valor CAE varía según cada institución, consulte con su banco. 

24 cuotas sin interés con Tarjetas Santander

Oferta válida hasta el 30 de septiembre de 2019. Aplica sólo para clientes personas naturales tenedores de Tarjetas de Crédito Santander, emitidas por Banco Santander. No válido para tarjetas empresas. No acumulable con otras promociones. Promoción hasta 24 cuotas sin interés: exclusivo para compras realizadas en tiendas MacOnline y maconline.com, para compras con Tarjetas de Crédito en tiendas indicadas durante el período de validez de la promoción, sólo en la modalidad de 13 a 24 cuotas mensuales, monto mínimo de compra $239.760. CAE de 1,51% calculado por un monto referencial de compra de $500.000 en 24 cuotas. Costo total del crédito: $507.920 (operación afecta a impuesto al crédito). Oferta sujeta a disponibilidad de cupo de Tarjeta de Crédito y a disponibilidad del producto en tienda. Financiamiento de 13 a 24 con Tarjetas Santander no aplica a: Apple Watch, iPhone SE, Beats y a compras de maconline.com con retiro en tienda (Click and Go). La venta y entrega de productos es de exclusiva responsabilidad de Innovación y Tecnología Empresarial Item Ltda. Más información en www.santander.cl

Campaña Switcher

Valor cuota de $9.990 corresponde a 1 de las 24 cuotas sin interés del iPhone 6s 32GB pagando con Tarjetas de Crédito Santander (valor total iPhone 6s 32GB $239.760). Imagen referencial. 

Campaña Santander (solo en tienda)

Oferta de iPhone XR 64GB (todos los colores disponibles) a $599.990, iPad 128G Wi-Fi (todos los colores disponibles) más teclado Zagg a $299.990 y AirPods (sin carga inalámbrica) a $99.990 válida entre el 21 y el 31 de agosto de 2019. Aplica sólo para clientes personas naturales tenedores de Tarjetas de Crédito Santander, emitidas por Banco Santander. No válido para tarjetas empresas. No acumulable con otras promociones. No aplicable para maconline.com, ventas remotas o cualquier modalidad de venta no presencial. Promoción exclusiva para compras pagadas en forma presencial con Tarjetas de Crédito Santander en tiendas de MacOnline adheridas a la promoción durante el período de validez de la misma. El producto en promoción debe ser pagado en forma total con la Tarjeta de Crédito Santander, y puede pagarse en cualquier modalidad y hasta en 24 cuotas sin interés, sólo las compras en modalidad de 12 a 24 cuotas mensuales deben tener un monto mínimo de compra $239.000. Carga Anual Equivalente (CAE) de 1,51% y monto total a pagar de $507.920, anunciados son ejemplares y corresponden a compra de monto de $500.000 cursada en modalidad de pago de 24 cuotas mensuales y consideran impuestos. Las compras en cuotas están afectas a impuesto al crédito el cual será de cargo del cliente. Precios y valor cuotas publicadas son referenciales. La venta y entrega de productos es de exclusiva responsabilidad de Innovación y Tecnología Empresarial Item Ltda. ; no cabiéndole a Banco Santander Chile intervención alguna en ello ni en la ulterior atención que ello demande.