Términos y Condiciones

MacOnline cambiará su producto por uno nuevo en caso de falla, dentro de los 7 primeros días posteriores a la venta, cumplido este plazo el producto se enviará a servicio técnico para su revisión y reparación.

Los cambios de productos se realizarán sólo para productos sin uso y con su embalaje original completo (caja, bolsas, aislantes, manuales, accesorios, etc.) y con la boleta o factura de compra.

GARANTÍAS: MacOnline garantiza el funcionamiento de todos los productos comercializados por un plazo de 1 año a partir de la fecha de compra. Si el producto presenta alguna falla dentro de los primeros 7 (siete) días corridos desde la fecha de compra, éste podrá ser llevado directamente a cualquiera de nuestras tiendas, junto con la boleta, factura o algún comprobante de pago. Luego de ser evaluado y comprobado que la falla no proviene del mal uso o deterioro provocado por el consumidor, podrá ser reemplazado por uno nuevo dependiendo del stock disponible. Pasado este plazo, las garantías se deberán hacer efectivas en el servicio técnico autorizado de la marca respectiva. En caso de hacer efectiva y se realice la reparación o el reemplazo del producto, se mantendrá el plazo de garantía original a partir de la fecha de compra del equipo. En ningún otro caso se podrá entender extendido el plazo de vigencia de la garantía. En el caso de productos usados (outlet), estos se venden sin garantía a menos que se estipule un plazo determinado.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES: Si usted no está satisfecho con su compra, MacOnline acepta el cambio o devolución de los productos adquiridos sólo dentro de los 7 (siete) días corridos a partir de la fecha de compra. Para ello será imprescindible presentar la boleta, factura o algún comprobante de pago. Solo si el artículo es devuelto sin uso y con su envoltorio original sellado, se podrá optar a la devolución total del importe pagado o cambiarlo por otro producto de similar valor. En caso de productos para devolución o cambio que hayan sido usados o que tengan su envoltorio original abierto, dañado o incompleto, MacOnline evaluará su recepción y aplicará un cargo desde un 10% hasta un 30% sobre el valor pagado por el producto que se pretenda devolver o cambiar (revisar tabla de cobro por reincorporación). MacOnline devolverá el importe pagado ya sea a) reversa de la tarjeta de crédito B) depósito bancario en la cuenta corriente o vista del cliente C) transferencia Bancaria al titular de compra. No se admitirán devoluciones de Software, memorias, repuestos ni suministros, los cuales sólo en caso de presentar fallas podrán ser cambiados por uno idéntico, conforme con su garantía.

No se admitirán devoluciones o cambios de productos que presenten daños causados por cualquier causa ajena, especialmente por accidentes, golpes, derrame de liquido, mala utilización, intervención no autorizada, alzas de voltaje o efectos de la naturaleza.

COMPRA CON FACTURA: Para los clientes que realicen compras con facturas, es obligatorio para la emisión del documento según corresponda:

  • Factura Empresa: Debe presentar Rut de la empresa. Según Resolución Exenta SII Nº56, las Cédulas RUT en formato plástico y /o impresas en cartulina, tendrán vigencia hasta el 31-12-2017, posterior a esta fecha solo será válido presentar e-Rut para la emisión de facturas.
  • Factura Persona Natural: Debe presentar Cédula de Identidad o e-Rut. 

Estas declaraciones no afectan las garantías legales y demás derechos otorgados al consumidor por la legislación chilena vigente.

Todos los precios están en pesos chilenos.

Todos los precios, ofertas y promociones publicados son exclusivos de la Web y no necesariamente se encontrarán disponibles en tiendas.

En compras realizadas en MacOnline, no se podrá ejercer derecho de retracto, en conformidad Art. 3º bis, letra b, Ley Nº 19496.

Tabla de reincorporación

 Reincorporación   Estado     Caso  Valor producto de cambio
 0%  Cerrado  Cambio, NO devolución   Igual o mayor
 10%  Abierto  Cambio, NO devolución    Sobre 150% del valor original
 20%  Abierto  Cambio, NO devolución  Entre 100% y 149% del valor original
 30%  Abierto  Cambio o devolución  Bajo el valor original o devolución

 

REPRESENTANTE LEGAL

INNOVACION Y TECNOLOGIA EMPRESARIAL ITEM LIMITADA
RUT 78.936.330-7
Representado por Don Roberto Felipe Maristany Dominguez
Domicilio: Avenida Apoquindo 5583, Oficina 81, Las Condes, Santiago.
Servicio al cliente (2) 25623200
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Para compras en www.maconline.com o a través de televentas no aplica el derecho de retracto establecido en la Ley N° 19.496 para compras no presenciales.

Si tienes alguna duda o consulta en el proceso de tu compra puedes enviar un mail a web@maconline.com o bien llamar al (56) - 2562 3200 opción 6 de lunes a viernes de 8:00 a 18:00, donde un ejecutivo de ventas responderá a tus inquietudes.

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MacOnline ha implementado las siguientes Políticas de Privacidad y Seguridad de la Información (“Políticas de Privacidad”), con objeto de resguardar los intereses de los usuarios de su sitio web y clientes de la venta de productos o prestación de servicios (“Usuarios”), respecto del tratamiento de los datos personales que MacOnline pueda recolectar de ellos.

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  • El envío de un newsletter informativo sobre nuevos productos, servicios y/o promociones.
  • La identificación de los Usuarios para la ejecución de transacciones comerciales de venta de productos y prestación de servicios.
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Las compras realizadas a través internet no acumulan Km. LANPASS. Promoción solo válida para compras presenciales en tiendas. 

24 cuotas sin interés con tarjetas Santander

Oferta válida del 1 de julio al 30 de septiembre de 2018. Aplica sólo para clientes personas naturales tenedores de Tarjetas de Crédito Santander, emitidas por Banco Santander. No acumulable con otras promociones. Promoción hasta 24 cuotas sin interés: exclusivo para compras realizadas en tiendas MacOnline y maconline.com para compras con Tarjetas de Crédito en tiendas indicadas durante el período de validez de la promoción, sólo en la modalidad de 6 a 24 cuotas mensuales, monto mínimo de compra $259.990. CAE 3,03%. Calculado por un monto referencial de compra de $500.000 en 24 cuotas ,costo total del crédito: $508.000 (operación afecta a impuesto al crédito). Oferta sujeta a disponibilidad de cupo de Tarjeta de Crédito y a disponibilidad del producto en tienda. Financiamiento de 13 a 24 cuotas con Tarjetas Santander no aplica para compras en maconline.com con retiro en tienda (Click and Go). La venta y entrega de productos es de exclusiva responsabilidad de Innovación y Tecnología Empresarial ITEM.