Términos y Condiciones

MacOnline cambiará su producto por uno nuevo en caso de falla, dentro de los 7 primeros días posteriores a la venta, cumplido este plazo el producto se enviará a servicio técnico para su revisión y reparación.

Los cambios de productos se realizarán sólo para productos sin uso y con su embalaje original completo (caja, bolsas, aislantes, manuales, accesorios, etc.) y con la boleta o factura de compra.

GARANTIAS: MacOnline garantiza el funcionamiento de todos los productos comercializados por un plazo de 1 año a partir de la fecha de compra. Si el producto presenta alguna falla dentro de los primeros 7 (siete) días corridos contados desde la fecha de compra, éste podrá ser llevado directamente al lugar de compra, junto con la boleta o factura y luego de ser evaluado y comprobada la falla, podrá ser reemplazado por uno nuevo dependiendo del stock disponible. Pasado este plazo, las garantías se deberán hacer efectivas en el servicio técnico autorizado de la marca respectiva. En caso de hacer efectiva y se realice la reparación o el reemplazo del producto, se mantendrá el plazo de garantía original a partir de la fecha de compra del equipo. En ningún otro caso se podrá entender extendido el plazo de vigencia de la garantía. En el caso de productos usados o de liquidación, estos se venden sin garantía a menos que se estipule un plazo determinado.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES: Si usted no esta satisfecho con su compra, MacOnline acepta el cambio o devolución de los productos adquiridos sólo dentro de los 10 (diez) días corridos siguientes a la fecha de su compra. Para ello será imprescindible presentar la boleta o factura de compra. Los cambios se efectuarán de lunes a domingo en horario de tienda. Solo si el artículo es devuelto sin uso y con su envoltorio original sellado, se podrá optar a la devolución total del importe pagado o cambiarlo por otro producto de similar valor. En caso de productos para devolución o cambio que hayan sido usados o que tengan su envoltorio original abierto, dañado o incompleto, MacOnline evaluará su recepción y aplicará un cargo de un 10% o mas sobre el valor pagado por el producto que se pretenda devolver o cambiar. MacOnline devolverá el importe en el mismo modo en que haya sido pagado efectivamente. No se admitirán devoluciones de Software, memorias, repuestos ni suministros, los cuales sólo en caso de presentar fallas podrán ser cambiados por uno idéntico, conforme con su garantía.

No se admitirán devoluciones o cambios de productos que se presenten daños causados por cualquier causa ajena, especialmente por accidentes, golpes, mala utilización, intervención no autorizada, alzas de voltaje o efectos de la naturaleza.

Estas declaraciones no afectan las garantías legales y demás derechos otorgados al consumidor por la legislación chilena vigente.

Todos los precios están en pesos chilenos.

Todos los precios, ofertas y promociones publicados son exclusivos de la Web y no necesariamente se encontrarán disponibles en tiendas.

En compras realizadas en MacOnline, no se podrá ejercer derecho de retracto, en conformidad Art. 3º bis, letra b, Ley Nº 19496.

REPRESENTANTE LEGAL

INNOVACION Y TECNOLOGIA EMPRESARIAL ITEM LIMITADA
RUT 78.936.330-7
Representado por Don Roberto Felipe Maristany Dominguez
Domicilio: Avenida Apoquindo 5583, Oficina 81, Las Condes, Santiago.
Servicio al cliente (2) 25623200
Mail: info@maconline.com

Para compras en www.maconline.com o a través de televentas no aplica el derecho de retracto establecido en la Ley N° 19.496 para compras no presenciales.

Si tienes alguna duda o consulta en el proceso de tu compra puedes enviar un mail a web@maconline.com o bien llamar al (56) - 2562 3200 opción 6 de lunes a viernes de 8:00 a 18:00, donde un ejecutivo de ventas responderá a tus inquietudes.

Política de Privacidad y Protección de datos personales

MacOnline ha implementado las siguientes Políticas de Privacidad y Seguridad de la Información (“Políticas de Privacidad”), con objeto de resguardar los intereses de los usuarios de su sitio web y clientes de la venta de productos o prestación de servicios (“Usuarios”), respecto del tratamiento de los datos personales que MacOnline pueda recolectar de ellos.

1. Datos Personales.

Para efectos de las presentes Políticas de Privacidad, se entenderá por “Datos Personales” aquella información entregada por los Usuarios al momento de registrarse en el sitio web de MacOnline, realizar transacciones de venta de bienes y servicios, recibir servicios post venta y participar en promociones. El tratamiento de los Datos Personales comprenderá la recolección de estos por cualquier medio de interacción que MacOnline tenga con sus Usuarios, su almacenamiento y posterior selección, estudio, transmisión, comunicación y/o transferencia; todo en conformidad al objeto de utilización de los Datos Personales que se señala a continuación.


2. Objeto de la recolección de Datos Personales.

Los Datos Personales que puedan ser recolectados de los Usuarios tendrán por objeto permitir y mejorar la calidad de la interacción que tenga MacOnline con sus Usuarios, utilizándose, en especial, para lo siguiente:

  • El envío de un newsletter informativo sobre nuevos productos, servicios y/o promociones.
  • La identificación de los Usuarios para la ejecución de transacciones comerciales de venta de productos y prestación de servicios.
  • La identificación de los Usuarios para contacto de servicios de post venta y mantención.
  • La individualización de los Usuarios con terceros, tanto para permitir la interacción con proveedores de pago, como para acceder y entregar a los Usuarios beneficios derivados de programas de fidelización o promociones con dichos terceros.
  • Desarrollar estudios de mercado e iniciativas que busquen analizar el comportamiento e intereses de los Usuarios, con objeto de que MacOnline pueda mejorar su oferta de productos y servicios.
  • Publicitar y difundir los Datos Personales de los Usuarios que eventualmente fueran ganadores de concursos o promociones desarrollados por MacOnline, sin derecho a pago adicional a estos.

3. Confidencialidad de los Datos Personales.

MacOnline se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para resguardar la confidencialidad y privacidad de los Datos Personales que mantenga, respecto de terceros que no formen de su grupo empresarial. Sin perjuicio de lo anterior, MacOnline no será responsable por la pérdida u obtención indebida de Datos Personales por terceros, ni del uso que de ellos se haga, cuando lo anterior se deba a accesos ilegales a los sistemas o a la intercepción ilegal de las conexiones de MacOnline.

En el evento que MacOnline deba entregar Datos Personales para permitir la interacción con proveedores de pago, acceder a beneficios derivados de programas de fidelización o promociones con terceros, ésta pactará condiciones de privacidad y seguridad con dichos terceros en términos similares a los contenidos en estas Políticas de Privacidad.

Fuera de los casos anteriormente previstos, MacOnline sólo entregará los Datos Personales de sus Usuarios, en caso de ser requerido por orden o requerimiento de una autoridad administrativa o judicial competente.

4. Derechos de los Usuarios.

Los Usuarios podrán ejercer en todo momento, respecto de sus Datos Personales, los derechos de información, modificación, bloqueo y eliminación de datos -en los términos previstos en la Ley 19.628 sobre Protección de Datos de Carácter Personal-, enviando un correo electrónico a info@maconline.com.

5. Links a sitios web de terceros.

El sitio web de MacOnline incluye links a sitios web de terceros, quienes podrán solicitar la entrega de Datos Personales por parte de los Usuarios. MacOnline no es responsable del tratamiento que puedan dar dichos sitios web a los Datos Personales de los Usuarios.

6. Modificación de las Políticas de Privacidad.

MacOnline se reserva la facultad de modificar las presentes Políticas de Privacidad, lo cual será realizado en conformidad con la legislación vigente e informado a los Usuarios mediante una notificación en su sitio web.

 

24 cuotas sin interés con tarjetas Santander

Oferta válida del 20 de abril al 30 de junio de 2018. Aplica sólo para clientes personas naturales tenedores de Tarjetas de Crédito Santander, emitidas por Banco Santander. No acumulable con otras promociones. Promoción hasta 24 cuotas sin interés: exclusivo para compras realizadas en tiendas MacOnline y maconline.com para compras con Tarjetas de Crédito en tiendas indicadas durante el período de validez de la promoción, sólo en la modalidad de 6 a 24 cuotas mensuales, monto mínimo de compra $259.990. CAE 3,03%. Calculado por un monto referencial de compra de $500.000 en 24 cuotas ,costo total del crédito: $508.000 (operación afecta a impuesto al crédito). Oferta sujeta a disponibilidad de cupo de Tarjeta de Crédito y a disponibilidad del producto en tienda. La venta y entrega de productos es de exclusiva responsabilidad de MacOnline.

Bases Concurso #MotivateMacOnline Día Mundial de la Bicicleta

  • El sorteo y su resultado será comunicado el día viernes 27 de abril de 2018.
  • El sorteo lo realizará en el Departamento de Marketing y Fidelización de MacOnline.
  • El concurso tendrá dos ganadores. Ambos ganadores serán notificados mediante un post en Facebook del fanpage de MacOnline.
  • A contar del jueves 19 de abril de 2018, los participantes del concurso serán todas aquellas personas que suban un pantallazo en un comentario del post asignado para el concurso con el hashtag #MotivateMacOnline con el resumen de rendimiento de su ruta en bicicleta obtenida desde cualquier aplicación. Cierre de concurso; jueves 26 de abril de 2018 a las 23:59 horas. 
  • Los premios son los siguientes audífonos:
          • BackBeat FIT de Plantronics
          • Stadion de Urbanears
  • El retiro del producto se realizará en tienda de Santiago, previo acuerdo entre MacOnline y los ganadores, la que se gestionará mediante el mail marketing@maconline.com
  • El premio no es transferible a otras personas. Si el ganador no puede retirar el producto, se realizará nuevamente el sorteo para seleccionar a otro ganador.
  • El ganador debe tener como mínimo 18 años de edad.
  • Responsabilidades de los ganadores: El o los ganadores, al recibir y aceptar el premio de este concurso, se obligarán a facilitar una imagen y antecedentes personales para la difusión pública de la campaña, incluso a través de las redes sociales de MacOnline, sin tener que realizar ningún tipo de pago o compensación por la difusión pública de los nombres, fotografías o contenidos audiovisuales del ganador. La participación en los concursos implicará la aceptación irrestricta e inapelable de sus bases y condiciones. Las bases legales pueden estar sujetas a modificaciones durante el periodo de vigencia de la campaña.

Bases Concurso #MotivateMacOnline - sorteo 2 Apple AirPods

  • El sorteo del concurso será realizado el día martes 10 de abril de 2018, a las 11 horas.
  • El sorteo lo realizará en el Departamento de Marketing y Fidelización de MacOnline.
  • El resultado del sorteo será comunicado el día martes 10 de abril de 2018.
  • El concurso tendrá dos ganadores. Ambos ganadores serán notificados mediante un post en Facebook del fanpage de MacOnline.
  • A contar del domingo 8 de abril de 2018, los participantes del concurso serán todas aquellas personas que suban un pantallazo en un post en su muro con el hashtag #MotivateMacOnline con el resumen de rendimiento de la actividad “Carrera” obtenido desde la App Entrenamiento del Apple Watch. Cierre de concurso; domingo 8 de abril de 2018 a las 23:59 horas. 
  • El premio es: dos audífonos Apple AirPods (uno para cada ganador).
  • El retiro del producto se realizará en tienda de Santiago, previo acuerdo entre MacOnline y los ganadores, la que se gestionará mediante el mail marketing@maconline.com
  • El premio no es transferible a otras personas. Si el ganador no puede retirar el producto, se realizará nuevamente el sorteo para seleccionar a otro ganador.
  • El ganador debe tener como mínimo 18 años de edad.
  • Responsabilidades de los ganadores: El o los ganadores, al recibir y aceptar el premio de este concurso, se obligarán a facilitar una imagen y antecedentes personales para la difusión pública de la campaña, incluso a través de las redes sociales de MacOnline, sin tener que realizar ningún tipo de pago o compensación por la difusión pública de los nombres, fotografías o contenidos audiovisuales del ganador. La participación en los concursos implicará la aceptación irrestricta e inapelable de sus bases y condiciones. Las bases legales pueden estar sujetas a modificaciones durante el periodo de vigencia de la campaña.


Imágenes contenidas en el sitio son referenciales.

Las compras realizadas a través internet no acumulan Km. LANPASS. Promoción solo válida para compras presenciales en tiendas.